1. Introduction
1.1 Bienvenue à Costablanca-stays.com (le "site web"). Ces termes et conditions ("Termes") régissent votre utilisation du site web et tous les services connexes fournis par Costablanca-Stays. ("nous", "notre" ou "nos").
1.2 En accédant au site web ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions, ainsi que par notre politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions ou la politique de confidentialité, veuillez vous abstenir d'utiliser le site web.
2. Réservation
2.1 Le site web fournit une plateforme permettant aux utilisateurs ("hôtes") de parcourir et de réserver des propriétés de location de vacances répertoriées par le propriétaire ("hôte").
2.2 Toutes les réservations effectuées sur le site Internet sont soumises à disponibilité et à notre confirmation. Nous ne garantissons pas la disponibilité des locations de vacances figurant sur le site web.
2.3 En effectuant une réservation sur le site Internet, les hôtes acceptent de se conformer à toutes les conditions supplémentaires spécifiées par l'hôte, y compris, mais sans s'y limiter, le règlement intérieur, les heures d'arrivée et de départ et les politiques d'annulation.
2.4 Notre outil en ligne calcule toujours le prix correct pour la saison spécifiée, mais le prix est toujours soumis à la confirmation de l'hôte. Après avoir soumis votre réservation en ligne, vous recevrez un contrat de location indiquant le seul prix final. Si vous n'êtes pas d'accord, vous avez toujours le droit d'annuler la réservation.
La réservation est définitive une fois que vous avez versé l'acompte et que le prix a été approuvé par l'hôte.
2.5 Avec notre prix spécial de location pour l'hiver (octobre à mars), il est toujours obligatoire d'acheter un mois complet pour bénéficier du prix réduit. Si le client séjourne 1 mois et 10 jours pendant la période hivernale, les 10 jours seront facturés au prix de la saison. Sauf accord contraire dans le contrat de location. Veuillez noter que notre outil en ligne peut calculer un prix erroné en raison de restrictions techniques, mais nous vous mettrons à jour une fois que la réservation aura été envoyée avec le prix correct ! Vous pouvez toujours demander un devis par e-mail.
3. Paiements et redevances
3.1 Les hôtes sont tenus de payer tous les frais liés à leurs réservations, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de location, les frais de nettoyage, les dépôts de garantie et toutes les taxes applicables.
3.2 Les paiements peuvent être traités par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement tiers. Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou des problèmes découlant de l'utilisation de processeurs de paiement tiers.
4. Annulations et remboursements
4.1 Les politiques d'annulation varient en fonction des conditions spécifiques fixées par chaque établissement. Les clients sont encouragés à consulter les conditions d'annulation spécifiées pour chaque établissement avant d'effectuer une réservation.
4.2 En cas d'annulation, tout remboursement ou crédit sera soumis à la politique d'annulation spécifiée par l'hôte.
5. Responsabilités des invités
5.1 Les hôtes sont tenus de respecter toutes les lois et réglementations applicables pendant leur séjour dans la propriété de location de vacances.
5.2 Les hôtes sont tenus de traiter la propriété de location de vacances avec soin et respect, et de se conformer à tout règlement intérieur ou à toute instruction fournie par l'hôte.
5.3 Les hôtes sont responsables de tout dommage causé à la propriété de location de vacances pendant leur séjour et peuvent se voir facturer le coût de la réparation ou du remplacement.
6. Indemnisation
6.1 Les hôtes acceptent de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité en cas de réclamation, perte, responsabilité, dommage ou dépense (y compris les frais de justice) découlant de leur utilisation du site web ou de leur séjour dans une propriété de location de vacances répertoriée sur le site web, ou y étant liée de quelque manière que ce soit.
7. Modifications des conditions générales
7.1 Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions à tout moment et sans préavis. Toute modification des conditions entrera en vigueur dès sa publication sur le site web. La poursuite de l'utilisation du site web après la publication des conditions mises à jour constitue l'acceptation des conditions révisées.
8. Droit applicable
8.1 Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit belge. Tout litige découlant des présentes conditions ou en rapport avec celles-ci sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges.
9. Informations sur les contacts
9.1 Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes conditions, veuillez nous contacter à l'adresse info@costablanca-stays.com. Nous sommes toujours disponibles pour de plus amples informations.
